terça-feira, 30 de outubro de 2012

A ERA DAS MUDANÇAS

Há uma multiplicidade de desafios coletivos que nos esperam daqui a 20 ou 30 anos. Se não conseguirmos repensar o modelo de nossas organizações para enfrentá-los, não haverá descanso. Quanto mais turbulência, mais estresse, desconexão e competição interna. As pessoas trabalharão mais, sem, no entanto, aprender a trabalhar melhor.
Aumentarão os problemas que nem o indivíduo nem a empresa podem resolver. Os líderes
de hoje enfrentam uma aventura de risco, descobrimento e mudança, sem nenhum mapa
para orientá-los. Por isso, como a experiência e as estatísticas demonstram, os processos
de mudança fracassam numa proporção assustadoramente maior do que o número de casos bem-sucedidos.
Para compreender por que a implantação de um processo de mudança sustentável ao longo do tempo é tão difícil de alcançar, os executivos têm de modificar sua postura, ser menos administradores e mais biólogos. As iniciativas de mudança têm um ciclo de vida: crescem durante um tempo até se estabilizar ou parar por completo. O biólogo diria que essa é a curva pela qual passam todas as coisas da natureza, até nos casos de morte prematura.
Todo crescimento é o resultado da interação entre processos que o potencializem e outros que o limitam. Ao lidar com esses processos, vemo-nos limitados, por exemplo, por nossas capacidades coletivas de aprendizado. Só se consegue o comprometimento de todos em relação à mudança quando a organização possui a capacidade de construir aspirações comuns.
As pessoas começam a discutir os temas “intocáveis” quando desenvolvem a capacidade de refletir e questionar, a ponto de poderem falar livremente sobre temas conflituosos e complexos, sem adotar uma atitude defensiva. Então, podem identificar e trabalhar com as interdependências e com as causas mais profundas dos problemas porque se capacitaram para o pensamento sistêmico.

Além disso, os processos de mudança costumam restringir-se a trabalhar com o crescimento, e não com seus fatores limitantes. Não há nada de errado em incentivar o comprometimento e direcionar a energia em busca da realização própria e coletiva, mas nada cresce com elementos que a restrinjam. Essa dança entre fatores promotores e limitantes é a “dança das mudanças”.